Viva Air Telefono: Centro de atención al cliente

2 comentarios en “Viva Air Telefono: Centro de atención al cliente”

1. llegue a la puerta de embarque , y todavia estaba el avion , faltaba todavia 15 minutos y la señorita no quiso abrir la puerta , el avion todavia no despegaba , y encima la señorita puso en mi reporte no show, que quiere decir que no me presente lo cual es falso ,es una mentirosa , lejos de ayudar , hacen daño. pero yo tome foto que el avion todavia estaba,
   numero de vuelo vv550 , fecha de viaje 11 agosto , grupo 1 , asiento 26f, codigo de reserva w9gkhm

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2. Hola me llamo Dilcelys contreras son nacionalidad venezolana residenciada legalmente en el Perú, con mucho sacrificio compre un boleto aéreo en la aerolínea ViVA AIR para el día de ayer 18/08/2021 a las 11:41 A.M. con destino Perú con trasbordo en Bogotá, para mi hijo que de nombre es. DANNY JOSE CASTILLO CONTRERAS, en el cual no lo dejaron abordar el llevaba su permiso de sus padres b para su vuelo, llevaba su prueba covid de 72 horas, y su partida de nacimiento, su pasaporte y todo lo necesario para viajar, el a las 7 a.m. se presenta en el aeropuerto, con todos los requisitos, y a las 9 lo han ingresado le han revisado la maletas, y sus documentos y resulta que todo estaba bien no le hicieron ningún tipo de referencia a ninguno d ellos documentos, cuando llega la hora de abordar le dicen 20 minutos antes que ya no puede abordar que porque su prueba covid ya estaba por vencer y que no iba a llegar a lima vigente, el aparte llevaba una prueba pero e forma digital debido a que se la había sacado temprano del mismo día y no pudo esperar el papel se fue al aeropuerto y se la enviaron de forma digital y resulta que el agente de su aerolínea no lo dejo viajar. Sin ningún motivo cerro la entrada al vuelo 20 minutos antes. Si supieran todos los sacrificios que yo he echo. En todo ese viaje mi gasto completo fueron de 680 dólares proque en venezuela todo es corrupción tuve que movilizar hasta un juez de los tribunales n para que hiciera una audiencia y otorgaran un permiso proque mi hijo es menor de edad, tuve que pagar su pasajes hasta cucuta, que estadia de 2 días mientras que esperaba el vuelo todo eso lo he perdido porque simplemente un agente de su aerolínea no quiso que mi hijo viajara. Y además la agencia donde compro mi pasaje me dice que no hay nada que hacer! Ustedes son los seres más injustos yo llevo 4 años que no veo a mis hijos estaba ilusionada de ver y reencontrarme con uno de ellos esperanzada de reunificar mi familia. Lastimosamente ustedes me destruyeron mis ilusiones y mi esfuerzo

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