Calidda teléfono: Canales de Atención

17 comentarios en “Calidda teléfono: Canales de Atención”

1. Soy el titular del servicio de código 582122 (Pedro Aníbal Morote Cornejo), instalado en la Calle Bolívar 140, Departamento 1501, San Miguel, que fue cortado hace tres días por supuesta falta de pago de S/ 35.20, DEUDA QUE NO APARECÍA EN EL SISTEMA DE PAGOS POR INTERNET, pues en ese sistema decía: “no tiene documentos pendientes de pago”. A pesar de ello, el día 17 de este mes fue cortado el servicio. Ante mis reclamos telefónicos, se me dijo que adeudaba por Enero S/ 26.50 y por febrero S/ 8.70. Total: S/ 35.20, monto que fui a pagar ese mismo día en Western Union, donde sólo figuraba la deuda de S/ 26.50, la cual pagué, pero no así la deuda de S/ 8.70, que tampoco figuraba en Western Union. Por su parte el arrendatario de mi departamento pagó S/ 35.20, pero el servicio no le ha sido restituido hasta hoy (21/03/2021) Ustedes no pueden abusar de los usuarios por tener un monopolio en el que no hay competencia por parte de otro prestador del servicio, ni sólo disculparse por errores tan graves como el que doy cuenta. Espero una pronta respuesta a este comentario y la solución del corte del servicio, que ahora no solo está pagado, sino sobre pagado, a mi correo: [email protected]. PEDRO ANIBAL MOROTE CORNEJO.

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   • Hola Pedro, puedes comunicarte con CALIDDA desde su número: 614 9000

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2. Soy guillermo, Hola buenas tardes yo tengo el gas ya casi 3 meses pero en el 2 mes no me llego recibo. No sabia como pagar y me cortaron llame y me dieron el numero de cliente pague un recibo de 4.00 soles y un recibo de 17. 00 soles y hoy después de un mes voy a volver a pagar y me sale que tengo un recibo de 90.00 soles. Alguien me puede explicar eso. Porque tanto. Pucha a mi me parece todo esto una estafa. A me me dijeron que solo pagaría 4.00 soles pero resulta que he realizado un pago de 4.00 y el otro de 17.00 y ahora uno de 90.00 soles

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   • Hola Guillermo para este tipo de reclamos y/o quejas debes acercarte a las oficinas de CALIDDA en tu ciudad.

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3. Hola soy Anna huiz a Pintado estoy indignada ante la irresponsabilidad de ustedes tengo un contrato para instalaciones adentro de mi propiedad y hasta l fecha 7 de mayo ddel 2021 no hay nda. He llamado Infinidad . De veces y hasta ahora n o se reportan según ustedes el. Contratista pap Perú tiene sus tiempo mi pregunta maas de. Un año y naads y lo peor no solucionan ojala ingrese. Otra empresa y los saque del monopolio q tienen y van a rogar a los clientes y no pidnn que yo me comunique con ustedes. Ustedes tendrían q hacerlo

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   • Yo le recomendaria que mejor no instalen el gas natural, pues en el recibo no sólo le cobran el consumo de gas qeu es mínimo, sino también le cobran otros conceptos que en ningún momento lo dijeron y que son el triple de lo del consumo de gas.

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     • No se instalen es casi lo mismo

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4. Ya son varias veces que recibo llamada solicitándome que espere y nunca llegan, no se cuándo terminará de instalar el gas, yo no entiendo, ¿me están tomando el pelo? Espero así cómo me hacen perder el tiempo no insistan puntualidad en el pagó. Con ejemplo se predica. Gracias

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5. Es demasiada abuso de esta empresa de calidda hasta ahora no me soluciona mi problema de recolección del servicio tengo 4 días sin gas los denunciar a osinermin

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6. Buenos días,soy la sra.maria Goicochea,me orecieron un financiamento de un tv.con 4 mil soles ,pueden escribirme a mi correo como puedo hacer eso,

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7. Soy Cliente de Calidda desde hace muchos años,en enero del 2020 adquirí una terma de 5.5 litros y me han estado cobrando por dos termas y por dos conductos + punto adicional ,que abusó de verdad desde enero de este año estoy gestionando mi creclamo y cada vez que voy solo me dan un papelito de atención y no me dan soluciones cada vez que voy me dicen : en 15 días pero cada 15 días voy y siempre es un papelito ya estoy cansada de ir es más hasta me puse mal una vez en su local de La Av. La Marina y soy paciente Oncologico yo necesito la devolución de mi dinero ,dicen que ya lo solucionaron tengo en mi recibo de este mes mi monto a favor pero hasta la fecha no me han realizado el deposito de mi monto a favor

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8. Señores de cálidda, tengo el recibo digital, cuando voy a pagar me sale que no debo, fui varias veces a pagar en los agentes y nada, ya se venció la fecha de pago, revise bien mi recibo, me doy con la sorpresa que el nombre del usuario en el recibo figura una señora, pero todos los demás datos corresponden a mi, incluido el número de cliente, ahora en su página virtual y por teléfono no existe solución para este caso, debería tener un teléfono directo para casos. Lamentablemente les escribí a su correo y nada de contestar, deberían tener más oficinas cercanas para poder reclamar

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9. Buenos días bueno el comentario no es muy bueno vivo en carabayllo ya llevo 96 horas sin servicio y no viene nadie por reconexión que mala gestión de los técnicos más capacitación

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10. Buenos días, pésima atención, los teléfonos de servicio al cliente no contestan y el whatsap no sirve para nada, no he podido pagar mi recibo porque me aparece que no tengo deuda pero si lo tengo.

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11. Soy Víctoralvarez. Muy mal esta empresa porque ya cancele mi deuda y hasta ahora no hay reconexión. Pero para cortar el servicio vienen al día siguiente a temprana hora pésima atencion

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    • No se instalen es casi lo mismo

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12. buenos días los teléfonos de atención al cliente no funcional , yo estoy al día en mis pagos el mes anterior pague con mi tarjeta CMR y lo visualice en mi estado de cta

    Por favor y me llega el recibo q debo con este mes 02 meses,

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